Συχνές ερωτήσεις

1Τι είναι το ENTERSOFTONE GO RETAIL;

Το ENTERSOFTONE GO RETAIL είναι η νέα ολοκληρωμένη λύση της ENTERSOFTONE για το ταμείο της μικρής λιανικής. Τώρα μπορείτε εύκολα και γρήγορα να αποκτήσετε ένα απλό στη χρήση εργαλείο για την έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων, αλλά και για τη διαχείριση του καταστήματός σας.

2Σε ποιους απευθύνεται το ENTERSOFTONE GO RETAIL;

Το ENTERSOFTONE GO RETAIL είναι η ιδανική λύση για καταστήματα που θέλουν να αποκτήσουν μια μοντέρνα και αποτελεσματική εφαρμογή για τη λειτουργία του ταμείου. Συγκεκριμένα, αφορά όλες τις πολύ μικρές, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (περίπτερα, μίνι μάρκετ, παντοπωλεία, ψιλικά κ.α.) που επιθυμούν ένα σύγχρονο πρόγραμμα ταμείου και διαχείρισης καταστήματος, με χαμηλό κόστος, που ακολουθεί όλες τις νέες διατάξεις της ΑΑΔΕ για τη διασύνδεση με το myDATA.

3Ποιο είναι το κόστος της λύσης;

Το ENTERSOFTONE GO RETAIL προσφέρεται ως ολοκληρωμένη λύση με πιστοποιημένο εξοπλισμό που παρέχεται από τους συνεργάτες της ENTERSOFTONE (βλπ Ενότητα Εξοπλισμός) οι οποίοι θα διαθέσουν και θα συνθέσουν διαφορετικά σετ εξοπλισμού ανάλογα με τις λειτουργικές ανάγκες αλλά και τον οικονομικό προϋπολογισμό του πελάτη.

4Τι γνώσεις χρειάζονται για να λειτουργήσω το ENTERSOFTONE GO RETAIL;

Η λύση της ENTERSOFTONE έχει σχεδιασθεί λαμβάνοντας υπόψιν τόσο τους έμπειρους χρήστες όσο και τους αρχάριους, καθώς δεν απαιτείται καμία προηγούμενη γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών.

5Μπορώ να εκδώσω τιμολόγια με το ENTERSOFTONE GO RETAIL;

Το ENTERSOFTONE GO RETAIL λειτουργεί με ηλεκτρονική σήμανση (ENTERSOFTONE EINVOICING) και τα στοιχεία των παραστατικών αποστέλλονται απευθείας στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ.

6Απαιτείται φορολογικός μηχανισμός;

Δεν απαιτείται φορολογικός μηχανισμός για τη λειτουργία του ENTERSOFTONE GO RETAIL καθώς είναι συνδεδεμένη με τον πιστοποιημένο πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης, ENTERSOFTONE EINVOICING.

7Πώς μπορώ να την αποκτήσω;

Επικοινωνήστε σήμερα μαζί μας για να ενημερωθείτε για τις συνδρομές και το πώς θα αποκτήσετε τη νέα προηγμένη λύση της ENTERSOFTONE.

8Πόσο ασφαλή είναι τα δεδομένα μου;

Τα δεδομένα της επιχείρησής σας αποθηκεύονται στο Cloud και προστατεύονται σε απόλυτο βαθμό, ενώ έχετε πρόσβαση σε αυτά από οποιαδήποτε συσκευή.

9Λειτουργεί το GO RETAIL χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο;

Ναι, το ENTERSOFTONE GO RETAIL προσφέρει τη δυνατότητα λειτουργίας του ταμείου ακόμη και εκτός σύνδεσης. Σημειώνεται ότι για το διάστημα που το ταμείο θα είναι εκτός σύνδεσης, δεν θα είναι δυνατή η ηλεκτρονική σήμανση των παραστατικών και η αποστολή τους στην ΑΑΔΕ. Θα πραγματοποιηθεί μαζικά όταν η σύνδεση επανέλθει.

1Ποιες είναι οι «ταυτόχρονες συναλλαγές» που διενεργούνται με τη χρήση POS;

«Ταυτόχρονες συναλλαγές» είναι αυτές για τις οποίες το παραστατικό εκδίδεται την ίδια χρονική στιγμή που ολοκληρώνεται η πληρωμή από τον πελάτη με τη χρήση POS.

2Μπορούν τα ποσά πληρωμών στις συναλλαγές POS, να είναι μεγαλύτερης αξίας από τη συνολική αξία του παραστατικού ή των παραστατικών που σχετίζονται;

Το ποσό που καταβάλλεται σε μια συναλλαγή POS δεν δύναται να υπερβεί το συνολικό ποσό που αναγράφεται στο παραστατικό ή στα παραστατικά που αφορούν την αγορά.

Εξαίρεση: Η μόνη εξαιρετική περίπτωση όπου η πληρωμή μπορεί να είναι μεγαλύτερη από το συνολικό ποσό αγοράς είναι η περίπτωση φιλοδωρήματος. Τότε, το ποσό του φιλοδωρήματος καταχωρείται χωριστά στο τερματικό POS και προστίθεται στο συνολικό ποσό πληρωμής.

3Σε ποια περίπτωση μια επιχείρηση που διενεργεί λιανικές συναλλαγές έχει την υποχρέωση να διασυνδέσει τα τερματικά POS που διαθέτει με το ταμειακό της σύστημα;

Στην περίπτωση που για τις συναλλαγές λιανικής που διενεργεί υπάρχει υποχρέωση ΦΗΜ, η επιχείρηση έχει και την υποχρέωση διασύνδεσης του συνόλου των τερματικών POS που διαθέτει με τον/τους ΦΗΜ που χρησιμοποιεί.

Στην αντίθετη περίπτωση, όταν η επιχείρηση διενεργεί συναλλαγές για τις οποίες δεν είναι υποχρεωτική η χρήση ΦΗΜ, σύμφωνα με την νομοθεσία (ΠΟΛ. 1002/2014) οπότε και δε χρησιμοποιεί ΦΗΜ, τότε δεν υπάρχει η σχετική υποχρέωση διασύνδεσης για τις συγκεκριμένες συναλλαγές.

4Ποιες συναλλαγές είναι οι «ετεροχρονισμένες συναλλαγές» που διενεργούνται με τη χρήση POS;

«Ετεροχρονισμένες συναλλαγές» είναι αυτές για τις οποίες το παραστατικό εκδίδεται σε χρόνο προγενέστερο από τη στιγμή που ολοκληρώνεται η πληρωμή από τον πελάτη με τη χρήση POS.

5Τι είναι οι συσκευές All in One;

Είναι αυτόνομες συσκευές που περιλαμβάνουν στην ίδια συσκευή:

• Λογισμικό ταμειακού συστήματος που διασυνδέεται με πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικής έκδοσης στοιχείων
• Λογισμικό διενέργειας συναλλαγών POS που διασυνδέεται με πάροχο υπηρεσιών πληρωμών (Aquirer).

Συνεπώς, μέσω μιας συσκευής All in One, η διαδικασία διασύνδεσης ταμειακού συστήματος και POS εκτελείται μέσα από την ίδια συσκευή.

6Οι All in One συσκευές διενεργούν αποκλειστικά συναλλαγές με τη χρήση κάρτας;

Όχι, οι All in One συσκευές διενεργούν συναλλαγές και με λοιπούς τρόπους π.χ. μετρητά ή επί πιστώσει.

7Επιχείρηση που διενεργεί αποκλειστικά συναλλαγές χονδρικής έχει υποχρέωση να διασυνδέσει τα τερματικά POS που διαθέτει με το ταμειακό της σύστημα;

Όχι προς το παρόν, δεν έχει υποχρέωση διασύνδεσης.

8Επιχείρηση με μεικτές συναλλαγές (είτε χονδρικές και λιανικές με υποχρέωση χρήσης ΦΗΜ, είτε λιανικές με υποχρέωση χρήσης ΦΗΜ και λιανικές που απαλλάσσονται από τη χρήση ΦΗΜ βάσει της ΠΟΛ. 1002/2014) έχει την υποχρέωση να διασυνδέσει όλα τα τερματικά POS που διαθέτει με το ταμειακό της σύστημα, για το σύνολο των συναλλαγών της;

Όχι, έχει την υποχρέωση να διασυνδέσει τα τερματικά POS που θα επιλέξει, για τις συναλλαγές λιανικής για τις οποίες απαιτείται η χρήση ΦΗΜ ή για τις οποίες χρησιμοποιεί ΦΗΜ παρά το γεγονός ότι δεν έχει νομική υποχρέωση.

Δεν έχει την υποχρέωση να διασυνδέσει αποκλειστικά και μόνο τα τερματικά POS μέσω των οποίων ολοκληρώνονται:

• συναλλαγές χονδρικής ή
• συναλλαγές που απαλλάσσονται από τη χρήση ΦΗΜ βάσει της ΠΟΛ.1002/2014, εφόσον δεν κάνει χρήση ΦΗΜ για τη διενέργεια των συναλλαγών αυτών.

9Σε ποιες περιπτώσεις χρησιμοποιείται η απόδειξη είσπραξης POS (προείσπραξη μέσω τερματικού POS);

α) Στην περίπτωση διασύνδεσης, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Α. 1098/2022 Απόφαση του Διοικητή της ΑΑΔΕ, ο ΦΗΜ εκτελεί συναλλαγή προείσπραξης, η οποία εξοφλείται μέσω κάρτας από το EFTPOS εφόσον πρόκειται να εκδοθεί τιμολόγιο χονδρικών συναλλαγών ή παραστατικό tax free χωρίς χρήση ΦΗΜ ή να προεισπραχθεί ή να προκαταβληθεί ορισμένο ποσό μέσω κάρτας.

β) Στην περίπτωση διασύνδεσης, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Α. 1155/2023 Απόφαση του Διοικητή της ΑΑΔΕ μπορεί να γίνεται χρήση της απόδειξης είσπραξης POS για συναλλαγές που διενεργούνται με τη χρήση POS και αφορούν σε προείσπραξη ή προκαταβολή, έκδοσης παραστατικού tax free ή τιμολογίου χωρίς χρήση ΦΗΜ.

Επισημαίνεται ότι στην περίπτωση διασύνδεσης, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Α. 1155/2023 απόφαση του Διοικητή της ΑΑΔΕ, και χρήσης υπηρεσιών παρόχου αλεκτρονικής έκδοσης στοιχείων και ΦΗΜΑΣ οι παραπάνω συναλλαγές, πλην της προείσπραξης ή της προκαταβολής, διενεργούνται με την ταυτόχρονη έκδοση του απαιτούμενου φορολογικού παραστατικού.